Kargo ve Taşıma Bilgileri:
Antalya Oto Klima (www.antalyaotoklima.com) web siteniz üzerinden yedek parça satışı yapıyorsanız veya müşterilerinizin arızalı parçaları size göndermesi gerekiyorsa, aşağıda kopyalayıp kullanabileceğiniz profesyonel bir Kargo ve Taşıma Bilgileri metni yer almaktadır:
Antalya Oto Klima olarak, satın aldığınız yedek parçaların veya servis hizmeti kapsamında gönderilen ürünlerin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için çalışıyoruz.
Hazırlık Süresi: Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, stokta bulunması durumunda 24-48 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Firmaları: Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı - Örn: Aras, Yurtiçi, MNG] kargo ile yapılmaktadır.
Takip Bilgisi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza "Kargo Takip Numarası" iletilir.
Şehir İçi (Antalya): Kargo tesliminden sonra genellikle 1 iş günü.
Şehir Dışı: Bulunduğunuz bölgeye göre kargo tesliminden sonra 1-3 iş günü.
Not: Olağanüstü haller, hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan yoğunluklar bu süreleri etkileyebilir.
Standart Gönderim: [Belirli bir tutar, örn: 2000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında faturaya yansıtılır.
Karşı Ödemeli Gönderim: Arıza tespiti için gönderilen parçalarda veya iade/değişim süreçlerinde (hatalı ürün hariç) kargo ücreti müşteriye aittir.
Paket Kontrolü: Kargo görevlisinden paketi teslim alırken mutlaka dış paketi kontrol ediniz. Hasarlı, ezilmiş veya ıslanmış paketleri teslim almayınız.
Hasar Tespit Tutanağı: Eğer paket içerisindeki ürün hasar görmüşse, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Bu tutanak olmadan yapılan hasar bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.
Eksik Ürün: Paket içeriğinde eksik ürün olduğunu fark ederseniz, vakit kaybetmeden iletişim numaralarımızdan bizimle irtibata geçiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünler, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [info@antalyaotoklima.com]
Adres: [Yenigöl, Yenigöl Cd. No:19 D:1k, 07230 Muratpaşa/Antalya]
Web: www.antalyaotoklima.com
