Garanti ve İade:
Antalya Oto Klima olarak müşteri memnuniyeti ve güvenliği en temel önceliğimizdir. Sunmuş olduğumuz hizmetler ve sağladığımız yedek parçalar için uygulanan garanti ve iade prosedürleri aşağıda detaylandırılmıştır.
Hizmet Garantisi: Servisimizde yapılan işçilikler (montaj, tamir, bakım vb.), işlem tarihinden itibaren [Süre, örn: 6 Ay] boyunca Antalya Oto Klima garantisi altındadır.
Yedek Parça Garantisi: Satışı yapılan veya araçlara takılan yedek parçalar, üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği süre ve şartlarda (genellikle 1 veya 2 yıl) garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar: Kullanıcı hataları, dış etkenler (kaza, doğal afet vb.), parçanın servisimiz dışında sökülmesi veya müdahale edilmesi durumunda garanti geçerliliğini yitirir.
Fatura Zorunluluğu: Garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için servis formu veya faturanın ibraz edilmesi zorunludur.
İade Süresi: Web sitemiz üzerinden satın aldığınız yedek parçaları, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları: İade edilecek ürünün; ambalajının açılmamış, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
Hizmet İadesi: Araç üzerinde ifa edilen işçilik ve servis hizmetlerinde (parça değişimi hariç), hizmetin sunulmuş olması nedeniyle cayma hakkı ve iade geçerli değildir. Ancak yapılan işlemde teknik bir hata varsa ücretsiz onarım sağlanır.
Bildirim: İade talebinizi [Telefon Numarası] veya [E-posta Adresi] üzerinden bize iletmeniz gerekmektedir.
Kargo Ücreti: Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti firmamıza aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, havale vb.) geri yüklenir.
Randevu İptali: Alınan servis randevuları, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal edilmelidir.
Sipariş İptali: Kargoya verilmemiş siparişlerinizi aynı gün içerisinde iptal ederek ücret iadesi talep edebilirsiniz.
Garanti ve iade süreçlerinizle ilgili her türlü destek için bize ulaşın:
Ünvan: Antalya Oto Klima
E-posta: [info@antalyaotoklima.com]
Adres: [Yenigöl, Yenigöl Cd. No:19 D:1k, 07230 Muratpaşa/Antalya]
Web: www.antalyaotoklima.com
