Gizlilik ve Kullanım Şartları:

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
Antalya Oto Klima olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, verilerinizin güvenliğinden sorumlu "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.

İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.

İşlem Güvenliği: IP adresi, site trafik bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları.

Talep/Şikayet Bilgileri: İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesaj içerikleri.

3. Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

Araç klima servis randevularının oluşturulması ve yönetilmesi.

Sorularınızın yanıtlanması ve teknik destek sağlanması.

Hizmet kalitemizin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan verileriniz; yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz. Ancak;

Resmi makamların kanuni talepleri doğrultusunda ilgili kurumlara,

Sitenin teknik altyapısını sağlayan iş ortaklarımıza (sadece hizmetin sürdürülebilirliği için gerekli olduğu ölçüde) aktarılabilir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, randevu modülleri ve çerezler aracılığıyla tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu işlem, "bir sözleşmenin kurulması veya ifası" ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Verileriniz işlenmişse bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

KVKK şartları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Çerezler (Cookies)
Sitemizde, kullanım kolaylığı sağlamak ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya sorularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

E-posta: [info@antalyaotoklima.com]
Adres: [Yenigöl, Yenigöl Cd. No:19 D:1k, 07230 Muratpaşa/Antalya]
Web: www.antalyaotoklima.com